Bir Perakende Ekibi Ürün Lansman Sürecini 3 Günde Nasıl Otomatikleştirdi?

Perakende sektöründe yeni bir ürünün piyasaya çıkması heyecan verici olabilir. Ancak perde arkasında bu süreç çoğu zaman tam anlamıyla bir operasyonel karmaşaya dönüşür. Pazarlama planlarının hazırlanması, ürün sayfalarının yayına alınması, stokların güncellenmesi ve ekip içi bilgilendirmeler gibi çok sayıda adım, farklı kişiler ve araçlar arasında manuel olarak yürütülür.

Berlin merkezli orta ölçekli bir perakende şirketi tam da bu sorunu yaşıyordu. Küçük bir ekip ve sık ürün değişimi nedeniyle lansman sürecinin hızlı, hatasız ve tekrar edilebilir bir yapıya kavuşması gerekiyordu. Ancak e-posta zincirleri, Excel dosyaları ve hatırlatıcılar arasında boğulmuş durumdaydılar.

Ta ki COREDE ile tanışana kadar.

Birinci Adım: Süreci Haritalamak

COREDE'nin onboarding ekibiyle birlikte ürün lansman süreci adım adım çıkarıldı. Her yeni ürünün piyasaya çıkması için yapılması gereken görevler şunlardı:

• ERP sistemine ürün kaydı oluşturulması
• Web sitesinde ürün sayfasının hazırlanması
• Dahili ekiplere bilgilendirme e-postalarının gönderilmesi
• Sosyal medya duyurularının planlanması
• Depo ve stok yönetimi ekiplerine bilgi verilmesi

Bu adımların her biri kendi içinde basitti ancak birlikte yürütüldüğünde büyük bir zaman kaybı yaratıyordu.

İkinci Adım: Adımları Birbirine Bağlamak

COREDE Flow Engine kullanılarak bu sürece özel bir otomasyon dizisi oluşturuldu:

• Yeni ürün formu doldurulduğunda ERP kaydı otomatik olarak oluşturuldu
• Ürün bilgileri anında e-ticaret platformuna aktarıldı
• Slack ve e-posta üzerinden lansman bildirimleri otomatik olarak paylaşıldı
• Instagram ve LinkedIn gönderileri zamanlanarak sıraya alındı
• Ürün aktif hale geldiğinde depo ekibine anlık bilgi iletildi

Ne Değişti?

Sadece üç gün içinde ürün lansman süreci parçalı yapıdan bütünleşik bir sisteme dönüştü. Elde edilen sonuçlar dikkat çekiciydi:

• Ürün lansmanları sadece bir form gönderimi ile tamamlanmaya başladı
• Ürün açıklamalarında hata ve eksik veri sorunu ortadan kalktı
• İç ekipler doğru zamanda bilgilendirildi, e-posta takibi sona erdi
• Sosyal medya planlaması gecikmeden ve unutulmadan gerçekleşti

Operasyon koordinatörü durumu şöyle özetledi:

Daha önce bir ürün çıkarmak üç günlük bir stres demekti. Şimdi on beş dakikada ve tek bir adımla süreci bitiriyoruz.

Sonuç

Otomasyon, insanları devre dışı bırakmak için değil, işlerin daha hızlı ve hatasız ilerlemesini sağlamak için vardır.

Eğer süreçler tekrar ediyorsa, otomasyon bir lüks değil, bir ihtiyaçtır. COREDE sayesinde küçük bir perakende ekibi bile büyük bir organizasyon gibi çalışabilir.